Wysyłka i zwroty

Chcemy, aby Twoja biżuteria Stone Orchard dotarła do Ciebie bezpiecznie i pięknie zapakowana. Poniżej znajdziesz informacje na temat realizacji zamówień, dostawy i zwrotów.

Realizacja zamówienia

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Należy pamiętać, że biżuteria wykonana na zamówienie może wymagać dodatkowego czasu na przygotowanie. W przypadku, gdy Twoje zamówienie będzie wymagało dłuższego czasu realizacji, poinformujemy Cię o tym.

Wysyłka na terenie Polski

Obecnie oferujemy następujące opcje dostawy na terenie Polski:

Paczkomaty InPost
Kurier InPost
Kurier DPD
ORLEN Paczka

Koszty wysyłki na terenie Polski są stałe i są wyświetlane przy kasie przed dokonaniem zakupu.

Wysyłka do Unii Europejskiej

Wysyłamy do krajów należących do Unii Europejskiej.

Koszty wysyłki zależą od kraju docelowego. Dokładna stawka wysyłki zostanie obliczona i wyświetlona przy kasie po wprowadzeniu adresu dostawy.

Szacowany czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i przewoźnika.

Zwroty

Mamy nadzieję, że biżuteria Stone Orchard przypadnie Ci do gustu. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić kwalifikujące się produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Zwrócona biżuteria powinna być:

nieużywana i nienoszona,
w oryginalnym stanie,
zwrócona w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Biżuteria na zamówienie

Biżuteria wykonana specjalnie na Twoje indywidualne życzenie lub spersonalizowana zgodnie z Twoimi specyfikacjami nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące prawo konsumenckie.

Jak dokonać zwrotu

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się z nami przed wysłaniem paczki, abyśmy mogli przekazać Ci instrukcje dotyczące zwrotu.

Prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości.

Koszty wysyłki zwrotnej

O ile produkt nie jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, koszt zwrotu zamówienia ponosi klient.

Zalecamy korzystanie z usług wysyłkowych z możliwością śledzenia, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za zagubione w transporcie paczki zwrotne.

Uszkodzone lub błędne zamówienia

Jeśli Twoja biżuteria dotrze uszkodzona lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami jak najszybciej, dołączając numer zamówienia i zdjęcia przedmiotu.

Dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problem.